# AvanzaCRM > CRM en español para pymes: clientes, embudo de ventas, tareas, WhatsApp, correo y automatizaciones en un panel. Con plan Gratis para siempre y 7 días Pro sin tarjeta. AvanzaCRM es un **CRM en español para pymes** (CL 54 74 B 39, Bogotá, Colombia) que reúne clientes, embudo de ventas, tareas, calendario, WhatsApp, correo, formularios web, automatizaciones, cotizaciones, inventario e informes en un solo panel. Cada empresa trabaja en su propio espacio aislado con subdominio propio (p. ej. `tuempresa.avanzacrm.com`). Se usa desde el navegador: no hay nada que instalar. ## Datos clave - Producto: AvanzaCRM — CRM en español para pymes (categoría: software de gestión de clientes). - Web informativa: https://avanzacrm.com - Aplicación (acceso y CRM): https://app.avanzacrm.com - API pública: https://api.avanzacrm.com - Idiomas: español (es / es_CO). Precios en pesos colombianos (COP), sin IVA. - Titular del servicio: Remote Pc Solutions S.A.S. (NIT 901.022.237), CL 54 74 B 39, Bogotá, Colombia. - Contacto: soporte@avanzacrm.com · teléfono +57 321 2451718 · soporte en español. - Alta autoservicio: https://avanzacrm.com/registro — crea tu espacio con subdominio propio en menos de un minuto. - Plan Gratis: **gratis para siempre** (0 COP, sin tarjeta) con hasta 2 usuarios, 1 embudo de ventas y 500 clientes y contactos. No caduca. - Prueba del plan Pro: **7 días con todas las funciones del plan Pro** al crear la cuenta, sin tarjeta de crédito. El primer cobro de Pro se hace el día que termina la prueba (no se paga por adelantado). - Plan Pro: **importe fijo al mes según el tramo de usuarios** (no es un precio por usuario). El importe no cambia si algún mes hay menos usuarios activos; al superar el tope del tramo se sube de tramo desde Facturación: - Pro 5: 100.000 COP al mes — hasta 5 usuarios. - Pro 10: 180.000 COP al mes — hasta 10 usuarios. - Pro 15: 255.000 COP al mes — hasta 15 usuarios. - Pro 20: 320.000 COP al mes — hasta 20 usuarios. - Pro 30: 450.000 COP al mes — hasta 30 usuarios. - Plan Enterprise: precio a medida — usuarios ilimitados, entidades y atributos personalizados, onboarding y soporte dedicado y SLA. - Pagos: Mercado Pago. Se puede cancelar cuando se quiera desde Facturación y los datos son exportables siempre. - Frente a una hoja de cálculo: historial por cliente, embudo Kanban con etapas, automatizaciones, roles y permisos por usuario e informes con KPIs. ## Módulos del producto - Clientes y contactos, con historial completo (negocios, tareas, correos y conversaciones). - Embudos y negocios (tablero Kanban) con etapas configurables. - Tareas y calendario. - WhatsApp, correo integrado (IMAP/SMTP u OAuth2) y chat interno. - Automatizaciones (disparador → condiciones → acciones) con bitácora. - Formularios web de captación, webhooks y API. - Cotizaciones e inventario con descuento de stock automático. - Informes y dashboard con KPIs. - Entidades y atributos personalizados; carga masiva desde Excel/CSV. - Multiempresa: espacio aislado por empresa, roles y permisos por usuario y Papelera de 7 días. ## Preguntas frecuentes (respuestas directas) ### ¿Qué es AvanzaCRM? AvanzaCRM es un CRM en español para pymes que reúne clientes, embudos de venta, tareas, calendario, WhatsApp, correo, formularios y automatizaciones en un solo lugar, con cada empresa en su propio espacio de trabajo. ### ¿Cuánto cuesta AvanzaCRM? Puedes usar AvanzaCRM gratis para siempre: el plan Gratis no caduca e incluye hasta 2 usuarios y 1 embudo de ventas y 500 clientes. Al crear tu cuenta tienes además 7 días con todas las funciones del plan Pro, sin tarjeta de crédito. Si necesitas más, el plan Pro se cobra con un importe fijo al mes según el tramo de usuarios que elijas (de 5 a 30 personas). ### ¿Qué incluye el plan Gratis? Gratis para siempre y sin tarjeta: hasta 2 usuarios, 1 embudo de ventas y hasta 500 clientes y contactos, tareas, calendario y tu propio subdominio (tuempresa.avanzacrm.com). Durante los primeros 7 días tienes también todas las funciones del plan Pro para probarlas. ### ¿Necesito instalar algo? No. AvanzaCRM funciona en el navegador con tu dirección propia (tuempresa.avanzacrm.com). Solo necesitas conexión a internet. ### ¿Puedo pasar mis datos actuales a AvanzaCRM? Sí. Puedes importar empresas, clientes y negocios desde Excel o CSV con el módulo de Carga masiva, y añadir campos personalizados con Entidades y Atributos. ### ¿Se integra con WhatsApp y con mi correo? Sí. Tienes módulos de WhatsApp y Correo integrado (IMAP/SMTP u OAuth2), además de formularios web, webhooks y API para conectar otras herramientas. ### ¿Mis datos están seguros? Cada empresa trabaja en un espacio aislado, con roles y permisos por usuario. Lo que borras se guarda 7 días en la Papelera y puedes exportar tus datos cuando quieras. ## Manual de usuario - [Primeros pasos con AvanzaCRM](https://avanzacrm.com/manual/primeros-pasos): Qué es AvanzaCRM, para quién es y cómo hacer tu primer recorrido por la plataforma en menos de 15 minutos. - [Activar la cuenta y acceder](https://avanzacrm.com/manual/activar-cuenta-y-acceder): Cómo confirmar tu correo, entrar a tu espacio de trabajo, recuperar la contraseña y resolver problemas de acceso. - [Configurar tu espacio](https://avanzacrm.com/manual/configurar-tu-espacio): Ajusta los datos de tu negocio, la moneda, la zona horaria y las preferencias de ventas en el módulo Ajustes. - [Clientes y contactos](https://avanzacrm.com/manual/clientes): Cómo crear, organizar y dar seguimiento a empresas y personas de contacto en el módulo Clientes. - [Entidades y atributos personalizados](https://avanzacrm.com/manual/entidades-y-atributos): Amplía el CRM con tus propias tablas (entidades) y campos extra (atributos) para adaptarlo a tu negocio. - [Embudos y negocios (Kanban)](https://avanzacrm.com/manual/embudos-y-negocios): Configura tus etapas de venta y gestiona las oportunidades en un tablero Kanban que se mueve con arrastrar y soltar. - [Cotizaciones](https://avanzacrm.com/manual/cotizaciones): Genera propuestas profesionales para tus clientes a partir de productos del inventario y controla su estado. - [Tareas](https://avanzacrm.com/manual/tareas): Organiza el trabajo del equipo con tableros tipo Asana: columnas Por hacer, En curso y Terminadas. - [Calendario](https://avanzacrm.com/manual/calendario): Agenda mensual con los eventos del equipo, reuniones y actividades vinculadas a clientes y negocios. - [Chat interno](https://avanzacrm.com/manual/chat-interno): Comunicación entre los miembros del equipo con canales gestionados por el administrador. - [Correo integrado](https://avanzacrm.com/manual/correo): Conecta tu buzón (IMAP/SMTP u OAuth2) y envía, recibe y registra correos desde el CRM. - [WhatsApp](https://avanzacrm.com/manual/whatsapp): Atiende y da seguimiento a tus clientes por WhatsApp desde el CRM, con las conversaciones ligadas a cada contacto. - [Automatizaciones](https://avanzacrm.com/manual/automatizaciones): Crea reglas (disparador → condiciones → acciones) para que el CRM trabaje solo y deja de hacer tareas repetitivas. - [Formularios web](https://avanzacrm.com/manual/formularios-web): Publica formularios que crean clientes y negocios en tu CRM automáticamente cuando alguien los rellena. - [Webhooks y API](https://avanzacrm.com/manual/webhooks-y-api): Conecta AvanzaCRM con otras herramientas mediante webhooks salientes y una API para desarrolladores. - [Integraciones](https://avanzacrm.com/manual/integraciones): Conecta AvanzaCRM con las herramientas que ya usas: correo, WhatsApp, formularios, pagos y más, sin escribir código. - [Inventario y productos](https://avanzacrm.com/manual/inventario): Gestiona tu catálogo de productos y el stock; el CRM descuenta existencias cuando ganas un negocio. - [Equipo y permisos](https://avanzacrm.com/manual/equipo-y-permisos): Crea usuarios, asigna roles y controla qué puede ver y hacer cada persona del equipo. - [Carga masiva de datos](https://avanzacrm.com/manual/carga-masiva): Importa empresas, clientes y negocios desde Excel o CSV en pocos pasos y sin teclear uno a uno. - [Papelera](https://avanzacrm.com/manual/papelera): Lo que borras no desaparece de inmediato: se guarda 7 días y puedes restaurarlo desde la Papelera. - [Informes y dashboard](https://avanzacrm.com/manual/informes-y-dashboard): Mide tu negocio con el panel de métricas: ventas, embudo, actividad y rendimiento del equipo. - [Planes y facturación](https://avanzacrm.com/manual/planes-y-facturacion): Cómo funcionan el plan Gratis para siempre, los 7 días del plan Pro, los límites de cada plan y la gestión de tu suscripción. - [Preguntas frecuentes del manual](https://avanzacrm.com/manual/preguntas-frecuentes): Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre el uso diario de AvanzaCRM. ## Blog - [Cómo capacitar a tu equipo en el CRM en una semana](https://avanzacrm.com/blog/como-capacitar-a-tu-equipo-en-el-crm): Un plan de adopción de cinco días para que tu equipo use el CRM con confianza desde el principio. - [CRM vs hoja de cálculo: cuándo dar el salto](https://avanzacrm.com/blog/crm-vs-hoja-de-calculo): Señales de que tu Excel se queda corto y qué ganas al pasar a un CRM sin complicarte la vida. - [6 errores al elegir un CRM (y cómo evitarlos)](https://avanzacrm.com/blog/errores-al-elegir-un-crm): Los fallos más comunes al adoptar un CRM y cómo elegir uno que tu equipo use de verdad. - [Los 7 KPIs de ventas que toda pyme debería mirar](https://avanzacrm.com/blog/kpis-de-ventas-para-pymes): Los indicadores mínimos para saber si tu equipo vende y dónde puede mejorar, sin montar un departamento de datos. - [Cómo migrar de Excel a un CRM sin perder datos](https://avanzacrm.com/blog/migrar-de-excel-a-un-crm): Guía práctica para pasar tu hoja de cálculo a un CRM en un solo día, con la información ordenada. - [Roles y permisos: cada quien ve lo que necesita](https://avanzacrm.com/blog/roles-y-permisos-en-el-crm): Cómo repartir accesos por rol para proteger tu información sin frenar al equipo. - [Tareas y calendario: que nada se te escape](https://avanzacrm.com/blog/tareas-y-calendario-para-vender): Organiza el trabajo comercial con tableros de tareas, prioridades y una agenda que avisa. - [Inventario en el CRM: que el stock se descuente solo](https://avanzacrm.com/blog/inventario-y-stock-en-el-crm): Controla productos, precios y existencias sin hojas aparte, con avisos de stock mínimo y descuento automático. - [Cotizaciones profesionales en minutos](https://avanzacrm.com/blog/cotizaciones-profesionales-rapidas): Cómo armar una propuesta clara y enviarla rápido, con catálogo, totales y seguimiento integrado. - [Ticket promedio y valor de vida del cliente](https://avanzacrm.com/blog/ticket-promedio-y-valor-de-vida): Dos números que cambian tus decisiones: cuánto gasta cada cliente y cuánto vale a lo largo del tiempo. - [Mejora tu tasa de conversión etapa a etapa](https://avanzacrm.com/blog/mejora-tu-tasa-de-conversion): Tácticas concretas para no perder oportunidades en cada paso del embudo, de Nuevo a Ganado. - [Cómo medir tu embudo: las 5 métricas que importan](https://avanzacrm.com/blog/como-medir-tu-embudo): Las cifras que de verdad predicen tus ventas y cómo leerlas en los informes del CRM. - [Formularios web que captan clientes mientras duermes](https://avanzacrm.com/blog/formularios-web-que-captan-clientes): Qué campos pedir, cómo animar a rellenarlos y cómo hacer que cada envío cree un lead listo para vender. - [7 automatizaciones de venta que puedes montar hoy](https://avanzacrm.com/blog/automatiza-el-seguimiento): Ideas concretas de disparador, condición y acción para que el CRM trabaje por ti desde el primer día. - [Correo integrado: deja de saltar de pestaña](https://avanzacrm.com/blog/correo-integrado-en-el-crm): Conecta tu buzón al CRM y ten cada correo ligado al cliente, con plantillas y registro de seguimiento. - [WhatsApp para vender más (sin resultar pesado)](https://avanzacrm.com/blog/whatsapp-para-vender-mas): Cómo usar WhatsApp en el proceso de venta con seguimiento, plantillas y traspaso al CRM. - [CRM para tiendas y comercio minorista](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-tiendas-y-retail): Convierte compradores en clientes recurrentes: fidelización, campañas y control de stock para tiendas. - [CRM para manufactura y distribución](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-manufactura-y-distribucion): Pedidos, cotizaciones y cartera de clientes mayoristas organizados para fábricas y distribuidores. - [CRM para academias y centros educativos](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-educacion-y-academias): Capta alumnos, gestiona matrículas y reduce el abandono con un CRM adaptado a academias y centros de formación. - [CRM para agencias y estudios creativos](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-agencias-y-estudios): Propuestas, proyectos y renovaciones de clientes recurrentes en un CRM pensado para agencias y estudios. - [CRM para restaurantes y franquicias](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-restaurantes-y-franquicias): Reservas, eventos y clientes frecuentes: cómo un CRM ayuda a llenar mesas y a fidelizar los días flojos. - [CRM para clínicas y consultorios](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-clinicas-y-consultorios): Agenda, pacientes y seguimiento post-consulta en un solo lugar para clínicas, dentales y centros de salud. - [CRM para inmobiliarias: del lead a la escritura](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-inmobiliarias): Gestiona captaciones, visitas y ofertas sin perder ninguna oportunidad inmobiliaria por falta de seguimiento. - [CRM para despachos y servicios profesionales](https://avanzacrm.com/blog/crm-para-servicios-profesionales): Cómo los despachos contables, jurídicos y de consultoría organizan clientes, encargos y vencimientos en un CRM. - [Plantilla de embudo de ventas lista para usar](https://avanzacrm.com/blog/plantilla-de-embudo-de-ventas): Las etapas, los criterios y las tareas de un embudo de ventas que puedes copiar en tu CRM hoy mismo. - [Seguimiento de leads que convierte (sin ser pesado)](https://avanzacrm.com/blog/seguimiento-de-leads-que-convierte): Cuándo y cómo hacer seguimiento de un lead para que avance sin agobiar: cadencia, canales y señales de compra. - [7 automatizaciones que ahorran horas a tu equipo](https://avanzacrm.com/blog/automatizaciones-que-ahorran-horas): Ejemplos concretos de automatizaciones para un CRM que reparten leads, crean tareas y avisan sin intervención manual. - [Cómo organizar tu cartera de clientes en 5 pasos](https://avanzacrm.com/blog/como-organizar-tu-cartera-de-clientes): Un método sencillo para ordenar tus clientes por valor y potencial, y saber a quién dedicar tu tiempo esta semana. - [Cómo crear un embudo de ventas en 5 pasos](https://avanzacrm.com/blog/como-crear-un-embudo-de-ventas): Guía práctica para diseñar las etapas de tu embudo de ventas y sacarle todo el partido en tu CRM. - [¿Qué es un CRM y por qué tu pyme lo necesita?](https://avanzacrm.com/blog/que-es-un-crm-para-pymes): Explicamos qué es un CRM, qué problemas resuelve en una pyme y cómo elegir el adecuado sin complicarte. ## Recursos - [Características completas](https://avanzacrm.com/caracteristicas) - [Precios](https://avanzacrm.com/precios) - 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