Correo integrado

Con el módulo Correo trabajas tu email dentro del CRM. Cada agente conecta su propio buzón y, así, los correos con clientes quedan registrados junto al resto del historial.

Conectar tu buzón

El administrador o tú mismo configuráis la cuenta:

• IMAP/SMTP: para servidores de correo tradicionales (introduce servidor, puerto, usuario y contraseña).
• OAuth2: para proveedores que lo soportan (más seguro, sin guardar contraseña).

Una vez conectado, verás en el CRM:

• Bandeja de entrada.
• Enviados.
• Borradores.

Enviar y responder

• Redacta un correo nuevo indicando destinatario (un cliente del CRM) y asunto.
• Responde y reenvía desde la misma interfaz.
• Guarda borradores y continúa después.

Correo + CRM

• Asocia el correo a un cliente o negocio para tener todo el hilo junto.
• Los correos de activación y avisos del sistema llegan también por email. → Activar la cuenta y acceder

Buenas prácticas

• Conecta el buzón con el que realmente escribes a clientes.
• Usa plantillas para respuestas repetidas.
• Si usas varias direcciones, pregunta a tu administrador por la mejor forma de organizarlas.